Temat: Reklamacja - koszty sądowe

Polbruk napisał w korespondencji że rzeczywiście był transport w tym okresie do mojej miejscowości i był zamawiany przez mojego wykonawcę, że oni reklamację uznają jeśli tylko on ją do nich zgłosi, bo ja dla nich nie jestem stroną. 
Nie rozmawiałam z nim o samej kostce bo gościu mnie olewa, a i narzeczony póki co blokuje mnie żebym mu to napisała, bo nie po to braliśmy kompleksową uslugę żeby teraz samemu poprawiać (Zapłaciliśmy normalną, rynkową cenę, nie mieliśmy zniżki za "brak faktury", nasz błąd że się nie upomnieliśmy o nią.)

Ponad dwa lata a Ty nie upomniałaś się przez 2 lata o paragon/ fakturę?

Nie, teraz wiem że to był duży błąd. 

A moze pismo przedsądowe? Gdybyscie sie dogadali byłoby najlatwiej.

Od jutra wyjeżdżam na urlop, ale po powrocie wybieram się do powiatowego rzecznika praw konsumenta, żeby to on wystosował jakieś motywujące pismo. Naprawdę nie chciałabym temu chłopu robić problemów, ale jak inaczej mam to wyegzekwować  ? Jeszcze spróbuję z tym odwiedzeniem go, wezmę świadków, spiszemy notatkę, tak jak jedna z Was mi doradzała... Jedno pismo już wysłałam, delikatne, bez żadnych gróźb sądami itp. , teraz spróbuję z tym rzecznikiem.

Nie ma takiej informacji że fv/paragon nie zostały wystawione, wiadomo tylko że odbiorczyni nie posiada.

Może trzeba rzecznika zapytać czy możesz teraz poprosić o fv/ paragon bo zwyczajnie zapomniałaś i czy można? 

Ogółem zawsze brałam faktury, bo były potrzebne do rozliczenia sprzedaży mieszkania, za to nie wzięłam, bo rzeczy typu kostka, ogrodzenie nie są uznawane na wydatki na własne cele mieszkaniowe, no naprawdę głupia ja, mój błąd, jakoś nie pomyślałam że mogę mieć takie problemy z kostką

Trochę naiwne ;). Gdyby faktura miała byc, to by autorka ja dostała, ew. wcześniej proforme z numerem do opłacenia. To jemu by zależało by dokument wpłaty pokrywał sie z dokumentem wystawionym cp do treści. 

Ale z drugiej strony przecież np rzeczy kupione można reklamować, nawet jeśli się nie ma paragonu czy faktury  - wystarczy mieć jakikolwiek dowód sprzedaży czyli np przelew lub jak kupuję coś na allegro to widać w moich zakupach. Także w tym wypadku jak są smsy, zdjęcia itp. to wszystko jest do udowodnienia, więc akurat brakiem paragonu czy faktury bym się nie przejmowała bo cała usługa nie jest całkowicie anonimowa. Jedynie w przypadku braku chęci wzięcia odpowiedzialności, może być chwila dłużej żeby mu to udowodnić. Ale nie że już beznadziejna sytuacja. Natomiast ja też rozumiem jego punkt widzenia. Nie rozumiem zlewania i nie odbierania telefonów, bo to nic nie da przecież. No chyba że liczy na przetrzymanie i że odpuścicie. Natomiast ja płaciłam rok temu prawie 4000 za 16m2 kostki, więc 180 m2 to już nie jest koszt rzędu, który się tak łatwo odpuszcza.

Zastanawia mnie też co ewentualnie mógłby postanowić sąd? Założywszy że uzna błąd producenta, zarządzi wymianę kostki, to co postanowi w przypadku obarczenia kosztem przekładki tej kostki? Kto według prawa powinien za to zapłacić? Czy finalnie nie skończy się tak, że Polbruk da nową kostkę i co dalej? Co w przypadku gdy sąd uzna, że pozwany wykonawca nie jest winien uszkodzeniom na kostce, bo on się wywiązał ze swojej roboty dobrze? Czyli teoretycznie nie zostanie uznanym winnym. Koszty rozprawy kto poniesie? Kosztem usługi kto zostanie obciążony? Tak sobie gdybam - czy finalnie gra w pozew będzie warta świeczki? Tu już by się przydała opinia jakiegoś adwokata biegłego w tego typu sprawach, żeby ocenił co można ugrać w tym najlepszym razie. Bo ten najlepszy prawnie wyrok, wcale nie musi być najlepszy z punktu widzenia klienta, który dostanie 180m2 kostki na palecie pod dom, ale co z tym dalej zrobić?